Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại ld99

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản mà ld99 áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
ld99 Điều khoản và chính sách áp dụng tại ld99
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về chính sách

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách hoặc xác minh ví.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ld99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lưu trữ trên thiết bị.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ld99.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn cần tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong ngày làm việc gần nhất sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản hoặc gửi email cho đội pháp lý. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và xác minh lại quyền sở hữu để bảo vệ số dư của bạn.